מדיניות פרטיות

הנהלת אתר – מדיניות פרטיות

(עדכון אחרון : 13 פברואר 2023)

ברוכים הבאים לאתר  –  אתר rammount ( הנהלת האתר) בכתובת: https://www.rammount.co.il או בכל כתובת נוספת או אחרת עליה תודיע (להלן: האתר).

השימוש באתר ובכלל זאת: גלישה באתר, פניה להנהלת האתר, הרשמה לרשימת הדיוור, הרשמה לאתר ורכישת מוצרים המוצעים למכיר באתר, כפוף למדיניות פרטיות זו. מטרת מדיניות פרטיות זו היא לידע ולתאר את המידע שהחברה אוספת בעת השימוש באתר, את השימוש שיעשה בו וכן את זכויותיך בעניין.

מדיניות זו כתובה בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, היא מיועדת לכלל המגדרים כאחד.

מדיניות פרטיות זו מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר והוראותיה הן בנוסף לו.

נא קרא היטב מדיניות זו בטרם תגלוש באתר או תעשה בו כל שימוש אחר. נא חזור וקרא אותה מעת לעת משום שהיא עשויה להשתנות.

ככל שאינך מסכים עם מדיניות פרטיות זו עליך להימנע מלהשתמש באתר.

מסירה ואיסוף של מידע אישי

גלישה באתר – גלישה באתר לכשעצמה אינה כרוכה במסירה או באיסוף מידע אישי מעבר למידע שנאסף אוטומטית על שרתי אתרי אינטרנט ברשת האינטרנט (כגון כתובת האינטרנט ממנה גולש ניגש לאתר).

עוגיות – האתר עושה שימוש ב'עוגיות' (‘Cookies’) לצורך התפעול השוטף שלו, על מנת לספק לך שירותים מותאמים אישית וכן לצורך איסוף מידע סטטיסטי..

עוגיות הן קבצי טקסט שנוצרים במחשב הגולש מפקודה (באמצעות דפדן הגולש) משרתי האתר או משרתי צדדים שלישיים, שתכליתם היא: לאפשר גלישה רציפה באתר, לתפעל האתר, גלישה מאובטחת באתר, לספק לך מידע מותאם אישית, זיהוי וניתוח הגלישה באתר וכיוצ"ב.

השימוש בעוגיות עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי.

העוגיות משמשות לצרכים שונים: זיהוי משתמש רשום, סל קניות, נתוני גלישה באתר (אנליטיקה), פרסומות מותאמות אישית.

חלק מהעוגיות הן של צדדים שלישיים – עוגיות נתוני גלישה באתר – שירות 'גוגל אנליטקס' (‘Google Analytics’) של חברת ‘Google’, עוגיות לפרסום מותאם אישית שירות 'גוגל אדס' (‘Google Ada’) של חברת ‘Google’. למידע אודות עוגיות להזדהות באמצעות חשבונות Facebook או Gmail ר' בהמשך.

מידע נוסף אודות עוגיות צדדים שלישיים (עוגיות של חברת ‘Google’) ניתן למצוא בכתובת:

"עוגיות" עשויות להישמר על מחשבך, בעוד חלק אחר יפקע עם סגירת הדפדפן בתום השימוש באתר. הנך יכול להתאים את הגדרות הדפדפן לצורך השימוש ב"עוגיות" כך שיופסק השימוש או שתתקבל רשותך לפני קבלת ה"עוגיה". מודגש כי הפסקת השימוש ב"עוגיות" עלולה לפגוע ביכולתך ליהנות מהשירותים שבאתר או מחלק מהם.

לרשימה מפורטת של העוגיות בהן נעשה שימוש באתר ותפקידן ר' בכתובת:

פניות להנהלת האתר  – ניתן לפנות להנהלת האתר במגוון אמצעי קשר. במקרים בהם הדבר נדרש ממהות הפניה, רצוי למסור מידע אישי מינימלי שיאפשר לחברה לזהות את הפונה ולטפל בפנייתו, אולם מומלץ שלא למסור מידע עודף. מובהר שאין חובה חוקית לפנות לחברה, או למסור מידע אישי בפניה אליה, אולם אי מסירת מידע מינימלי כאמור, עשויה למנוע מהנהלת האתר האפשרות לטפל בפניה.

רישום לרשימת דיוור – רישום לרשימת דיוור למשתמשים המעוניינים בכך, כרוך במסירת כתובת דואר אלקטרוני. חובה למסור דואר אלקטרוני של המשתמש וחל איסור על מסירת דואר אלקטרוני של אחר. מובהר שאין חובה חוקית להירשם לרשימת דיוור או למסור פרטי דואר אלקטרוני, אך משתמשים המעוניינים להירשם לשירות לא יוכלו להירשם לו ללא מסירת דואר אלקטרוני כאמור.

רכישת מוצרים – רכישת מוצרים כרוכה במסירת מידע אישי הכולל: שם ומשפחה, מס' זהות, מס' טלפון, כתובת מגורים, כתובת דואר אלקטרוני ופרטי אמצעי תשלום (כגון כרטיס אשראי או כל אמצעי תשלום אחר שניתן להשתמש בו באתר). מומלץ שלא למסור מידע אישי עודף מעבר למידע האמור לצורך רכישת מוצרים. מובהר שאין חובה חוקית לרכוש מוצרים באתר או למסור מידע אישי כאמור, אך משתמשים המעוניינים לרכוש מוצרים המוצעים למכירה באתר, לא יוכלו לרכשם ללא מסירת מידע אישי כאמור.

הרשמה לאתר – רישום לאתר, למשתמשים המעוניינים בכך, מיועד לשמירת היסטורית הרכישות באתר ולשירותי מידע נוספים כגון למשתמשים המעוניינים בכך – רישום לרשימת הדיוור, קבלת הודעות במסרונים. הרישום כרוך במסירת שם, שם משפחה, דואר אלקטרוני וסיסמא ומספר טלפון סלולרי. הדואר האלקטרוני והסיסמא משמשים לגישה לאיזור האישי באתר, אין לגלותם או לחשפם לצדדים שלישיים ויש לשמור על הסיסמא בסודיות. בכל מקרה של חשש לגילוי הסיסמא על ידי צד שלישי יש לעדכן מיידית את החברה ולפעול לשינוי הסיסמא.

אמצעי תשלום – תשלומים נעשים באמצעות צדדים שלישיים שהם ספקי שירותי סליקה או תשלומים מקוונים. תשלומים באמצעות כרטיסי אשראי נעשים באמצעות ספקי שירותי סליקה מוסמך מטעם חברות האשראי לתקן PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) – תקן אחיד לאבטחת מידע בעסקים שנקבע על ידי מועצה בינלאומית שהוקמה לטיפול בנושאי אבטחת מידע בשימוש בכרטיסי אשראי).

פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים באתר החברה והם אינם מועברים באמצעותו.

למידע נוסף אודות התקן ר' באתר המועצה: https://www.pcisecuritystandards.org/

בכל מקרה של חשש לשימוש לרעה בכרטיס אשראי או באמצעי תשלום אחר יש לפנות לחברת האשראי או לספק אמצעי התשלום ולפעול בהתאם להנחיותיה.

אחזקת המידע – המידע שיאסף או שימסר כאמור ישמר במאגרי המידע של החברה ויעשה בו שימוש כמפורט במדינות פרטיות זו.

אבטחת מידע – מאגרי המידע של הנהלת האתר מוגבלי גישה והחברה נוקטת באמצעי הגנה סבירים (לוגיים, פיזיים ומנהליים) למניעת אבדן או שיבוש במידע ומגישה או שימוש לא מורשים במידע.

שימוש במידע :

הפרטים שיאספו או שימסרו כאמור ישמשו את הנהלת האתר :

לספק לך מידע אודות מוצרים המוצעים למכירה על ידי החברה.

למכור לך

לענות לפניות של משתמשים שפונים לחברה.

לספק לך מוצרים ומידע בקשר עם המוצרים אותם בחרת לרכוש וכן במידת הרלוונטיות לספק לך שירותים נלווים.

למסור לך הודעות שירות והודעות תפעוליות (כגון: מועדי אספקה, קבלת פניה, עבודות תחזוקה צפויות באתר, התראות אבטחה וכו')

לשימושים סטטיסטיים ואח' שאינם מזוהים עימך. (כגון: שיפור המערכת, הוספת תכנים וכלים, שינויים וכיוצ"ב).

● לרוכשים מוצרים באתר שבחרו באפשרות להירשם לרשימת הדיוור ו/או לקבלת הודעות במסרונים, לנרשמים לרשימת הדיוור ו/או לקבלת הודעות במסרונים, לנרשמים לאתר שבחרו באפשרות להירשם לדרישת הדיוור ו/או לקבלת הודעות במסרונים, ולפונים לחברה שבחרו באפשרות להירשם לרשימת הדיוור של האתר ו/או לקבלת הודעות במסרונים – לספק בהודעות אלקטרוניות (באמצעות דואר אלקטרוני או בכל דרך נוספת או אחרת למשלוח הודעות אלקטרוניות), או בדואר, או במסרונים מידע על מוצרים ושירותים של החברה לשל חברות קשורות ('דבר פרסומת' / 'הודעות פרסומיות') וכן לספק הודעות תפעוליות או הודעות שירות.  בכפוף לכך שהמשתמש יהיה רשאי בכל עת להודיע לחברה (באיזה מאמצעי הקשר שלהלן) על סירוב לקבל הודעות כאמור בדואר או בדואר אלקטרוני. מובהר שככל שרכשת מוצרים באתר או נרשמת לאתר – אין אפשרות לסרב לקבל הודעות תפעוליות או הודעות שירות:

זכות לסרב לקבל מידע פרסומי בכל עת. אתה רשאי לסרב, בכל עת, לקבל מידע פרסומי: הן במועד מסירת פרטיך לחברה והן בכל עת לאחר מכן, באמצעות פניה לחברה באחד מאמצעי הקשר הבאים:

בדואר אלטרוני: info@rammount.co.il

בטלפון: 054-7841030

הבקשה תטופל בהקדם ובמידת האפשר בתוך שלושה ימי עבודה. במקרה של נסיבות מיוחדות עשויה תקופת הטיפול להתארך מעט.

משך הטיפול בפניות לא ברורות, או חסרות פרטים עלול להיות ארוך יותר.

זכות לעיין במידע

9.1. על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין בעצמו, או על ידי בא-כוחו שהרשהו בכתב או על ידי אפוטרופוסו, במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. אם בעל המאגר סירב למלא בקשה זו, עליו להודיע על כך למבקש באופן ובדרך שנקבעו בתקנות. על סירובו של בעל מאגר מידע לאפשר עיון ועל הודעת סירוב לתקן או למחוק מידע, רשאי מבקש המידע לערער לפני בית משפט השלום באופן ובדרך שנקבעו בתקנות.

9.2. בנוסף, אם המידע שבמאגרי הנהלת האתר משמש לצורך פניה אישית אליך, בהתבסס על השתייכותך לקבוצת אוכלוסין, שנקבעה על פי איפיון אחד או יותר של בני אדם ששמותיהם כלולים במאגר ("פניה בהצעה מסחרית"), כי אז אתה זכאי על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליך יימחק ממאגר המידע. הנהלת האתר תימחק במקרה זה מידע הדרוש לה רק כדי לפנות אליך בהצעות מסחריות כאמור לעיל. מידע הדרוש לחברה לשם ניהול עסקיה – לרבות תיעוד פעולות מסחריות ואחרות שביצעת באתר – יוסיף להישמר בחברה על-פי דין, אך לא ישמש עוד לצורך פניות אליך. אם בתוך 30 יום לא תקבל הודעה כי המידע שנתבקשה הנהלת האתר למחוק אכן נמחק על-פי סעיף זה, תהיה זכאי לפנות לבית משפט השלום באופן הקבוע בתקנות שמכוח החוק, כדי שיורה להנהלת האתר לפעול כאמור.

דיוור ישיר אלקטרוני/ שליחת הודעות טקסט

הנהלת האתר מעוניינת לשלוח אליך מדי פעם באמצעות הדואר האלקטרוני או/ ובהודעת טקסט מידע שיווקי ופרסומי. מידע כזה ישוגר אליך אך ורק באם נתת את הסכמתך המפורשת לכך, ובכל עת תוכל לבטל את הסכמתך ובכך למנוע את המשך קבלת המידע.

הנהלת האתר לא תמסור את פרטיך האישיים למפרסמים והמידע ישמר בידיה או בידי חברות בנות ו/או קשורות. עם זאת, היא רשאית להעביר מידע סטטיסטי על פעילות המשתמשים באתרים. מידע סטטיסטי שיועבר לא יזהה אותך באופן אישי.

העברה או מתן גישה למידע לצדדים שלישיים :

הנהלת האתר לא תעביר תמכור או תשכיר מידע אישי אודותך לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:

צו שיפוטי.

הוראה או דרישה של רשות מוסמכת.

הליכים משפטיים קיימים או צפויים באופן סביר, שהנהלת האתר צד להם או שיש לה עניין בהם.

מתוך אמונה כי יהיה בכך להקטין הסיכון לנזק לגופך או לרכושך או לגופו או לרכושו של אחר.

הגנה על אינטרס אישי כשר של הנהלת האתר.

על מנת לספק לך מוצרים אותם רכשת או על מנת לספק לך שירות בקשר עם המוצרים כאמור, כך למשל במידה ורכשת מוצר באמצעות אמצעי תשלום המצריך אישור או שירות של צד שלישי ימסרו פרטים נדרשים לצורך ביצוע התשלום או בירורים בקשר עם התשלום או ביטול הוראת תשלום וכו' לפי העניין.

הנהלת האתר עשויה להיעזר בצדדים שלישיים שמספקים לה שירותים, בכפוף לכך שאותם צדדים שלישיים חתומים כלפי הנהלת האתר על התחייבות לשמירה על סודיות ולכך ששימוש במידע אישי יעשה אך ורק לצורך אספקת שירותים להנהלת האתר.

שינויים במדיניות הפרטיות

הנהלת האתר רשאית לשנות מעת לעת את הוראות מדיניות הפרטיות. אם יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים, בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.